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RT.ランガウィサタ

PT RanggaWisata
Tour&Travel

BTN Bumi Asri
JL Raden Panji No10
Kekalikjaya Sekarbela
Mataram Lombok
Indonesia


日本語TEL +62(0)819 073 555 41
FAX +62(0)370-642892


094/XVIII/DPP/2014
 

ホテル予約に関してのご注意事項

■ 料金とシステムについて ■ 朝食について
■ お申し込み方法  ■ ベッドのタイプについて
■ お支払い方法について ■ エキストラベッドについて 
■ キャンセル期限にご注意ください  ■ お子様をお連れの方 
■ チェックイン、アウトタイム ■ KITAS所持者 価格について 

■ 料金とシステムについて
 
 
当社のホテル料金表に記載されている料金は 
 お客様が当社ウェッブサイトを通して申し込んでいただいた場合の 
当社価格です。 
 お客様がホテルに直接予約するシステムではありません お間違いないようお願いいたします。
 料金は当社にお支払いいただきます。
 
 表示の価格は 通常1室2名までが定員の「
1室料金」です。(お一人いくらではありません)
 室料が たとえばUS$100とある場合は 2名様ですと 1人当たり US$50となります。
 表示料金には 「お部屋代」「税金」「サービス料」「朝食」が含まれます。
 一部のホテルは朝食が含まれていないところがあります。
 
 お客様が滞在中に利用された 「電話料金」「ルームサービス」「ランドリー」などの追加分は
 チェックアウト時に お客様ご自身で ホテルにてご清算をお願いいたします。

   
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■ お申し込み方法 
 
 
お申し込みは ロンボク もしくはインドネシア(バリ島など)への航空券の予約が確定してから
 お願いします。(バリ島からロンボクへの国内線航空券のご予約手配は当社でお受けできます)

 

 お申し込みの流れ
 1. ご希望のホテルが決まられましたら 当社のお申し込みフォームよりお申し込み 
 2. 当社からホテルに 空室確認および予約手配。
 3. 手配完了後 「予約確認書」(PDFデータ)をお客様に送付 
  [確認書には 予約内容やご請求金額、無料キャンセル期限などが記載されています]
   内容に相違がありました場合は お手数ですが速やかにお知らせください。
 4. ロンボク到着日 空港にてご清算ください[ホテルバウチャー]をお渡しいたします。
 5. 当社の空港送迎をお申し込みいただいたお客様は 当社スタッフがチェックインのお手伝いをします。


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■ お支払い方法について(ホテルの代金)
 
 ロンボク到着時(空港)に スタッフに直接お支払いください、引き換えにバウチャーをお渡しします。
 現在お支払いは 現金USドル、日本円、ルピア)とクレジットカードのいずれかでお願いしています。

 ◎ USドル札についてのご注意事項
 インドネシア国内では 
 ・1999年以前の
古いお札汚れたものや くしゃくしゃのお札
 ・番号が
CBで始まるお札は
 支払い先のホテルが受け取りを拒否する場合があり 銀行でも交換をしてくれません。
 上記の理由で 当社のお支払い時にも ご利用でかきかねますので ご注意ください。
 ご出発前にこのようなお札がないか 今一度ご確認お願いいたします。
 (CBのお札は以前大量の偽札が出回ったためとの理由のようです、ご理解ください)

 
クレジットカードはVISAかMASTERのみ JCBはご利用になれません。 
 ドル表示のものは ルピアに換算いたします、レートは銀行の両替レート(ドルを買う値段)
 ご請求金額に3%のカード手数料を加算してご請求となります。

 日本円、ルピアでのお支払いに関しては マーケット価格の円、ルピアでドルを購入する価格
 TTS(お支払日のレート)を適用させていただきます。
 おつりのある場合は前もってお申し出ください、 円のおつりの場合 ストックがあれば円でのおつり
 ない場合はルピアでのおつりとなりますので ご了承ください。


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■ キャンセル期限にご注意ください 
 
 
各ホテルの値段表の下にある 「無料キャンセル期限」は各ホテルにより指定される
 通常時、繁忙期の
無料でできるキャンセルの期日の事です。
 これを過ぎてキャンセルをされますと 規定のキャンセルチャージがかかってまいります。
 これは 
ホテル側から請求されるものであり 当社の一存で免除、減額することができません。
 どうかくれぐれも ご注意ください。

 やむなく期限を過ぎてキャンセルする場合 各ホテル規定のキャンセル条件が適用になります。
 まったく連絡がなく 当日になってもお約束の場所でお会いできない場合(
NOSHOW) は 
 無条件で全額予約期間内のルームチャージが請求されます。

 当社では このような事態を防ぐため 期限前に
再度の予約確認をさせていただきますので
 よろしくお願いいたします。(お返事がない場合予約を取り消す事もあります)

 期限内のキャンセル、変更はメールにて速やかにお知らせください。

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■ チェックイン、アウトタイム
 通常14:00(午後2時)チェックイン12:00(正午)チェックアウトです。
 ホテルのお部屋に空きがあれば 午前中の到着でもチェックインできる事がありますが
 繁忙期や満室の場合 チェックインの時間が 規定より遅くなる場合もあります。
 その場合は 荷物だけをフロントに預けることも可能です。

 18:00までのの利用時間の延長については 50%の追加料金でデイユース利用が可能です。
 (ただし繁忙期には リクエストにお答えできない場合もございます)


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 朝食について
 
 
料金表の追記に 「朝食込」という記載があるものは 料金内に朝食が含まれています。
 大型ホテルでは ビュッフェ形式で ご自分のお好きなものを取っていただける形式が多いです。
 小さな規模のホテルは (CBF)コンチネンタルで コーヒーか紅茶、トーストにフルーツやジュースのセット
 もしくは(ABF)アメリカンブレックファーストで CBFに卵料理が加わったものがあります。


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■ ベッドのタイプ
 
 
日本のビジネスホテルのような シングルベッドが1つというお部屋はありません
 通常 シングルベッド(もしくはセミダブル)が2つのツインルームタイプか 
 クィーンサイズ、キングサイズのダブルルームタイプの 2種類のお部屋となります。
 ご予約時に どちらのタイプかご指定ください。
 お一人でご予約の場合は 基本的にダブルのお部屋を予約するようにしています。
 
 ヴィラタイプ、スィートのお部屋は 通常ダブルベッドのお部屋のみとなります、小規模のホテルでは
 全室ダブルベッドのみ というところもありますので ご注意ください。


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■ エキストラベッドについて 
 
 
基本のお部屋の定員は2名となっていますので(ファミリールームなどを除く)
 3名様が同じお部屋に宿泊される場合は エキストラベッド(要追加料金)が必要となります。
 エキストラベッド代には ベッドのほか 朝食が含まれているホテルは 朝食代金も込みになっています。


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■ お子様をお連れの方 
 
 
ホテルによって条件設定が異なりますが 12歳未満のお子様が保護者のベッドで
 一緒に寝る場合は 追加料金は必要ありません。(ホテルの規定により変わります)
 朝食に関しては 追加料金なしと 追加料金が必要なホテルがあります
 いずれにしても 予約時にお子様の年齢、人数などを添えてお問い合わせください。


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KITAS 価格 
  
 
KITAS所持者のための特別料金を用意しているホテルもあります、各ホテルの金額表にHarga KITAS
 という表示をしていますので お問い合わせください。
 KITAS価格でもレートにより一般価格の方が安かった!という事がよくあります値段はよく確認してください。
 (KITAS とは インドネシアに在住するための滞在許可証の事です、チェックイン時にKITAS もしくは
 KTP などの身分証明書の提示が必要になります、日本からの観光目的の滞在の方には適用されません)


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